내용
안녕하세요.
매번 닭갈비를 구입해서 먹는 사람입니다.
이번에 집안행사가 있어서 닭갈비를 주문해서 김치냉장고 하루 보관후 다음날 볶아서 손님상에 내었는데...
고기가 시끔한 맛이나는거에요.
저 뿐만아니라 손님들 모두가 닭갈비가 상한것 같다고 하셨어요.
매번 구입해서 먹던 맛하고 달랐고,
처음 배송받았을때 포장이 부풀어 올랐는데...
별 생각하지 않았어요.
그날 손님 대접하려다 모두 버렸어요.
현재 5팩을 모두 버릴려다가 고민 끝에 글을 올립니다.
환불요청합니다.
구입해서 먹어 보지도 못하고, 다버렸는데 이건 어떻게 보상을 받아야 할지 난감합니다.
댓글목록
작성자 (주)중앙식품
작성일 2020-09-28 13:49:34
평점
확인되었고, 신선식품을 구입 후 고객님이 바쁘시다는 이유로 2주일이 지난 시점에 연락을 주셔서
받았을때부터 이상이 있다고 환불을 요청하셨는데 신선식품 특성상 반품기간이 많이 지났고
받았을 당시 상품의 상태 확인이 어려워 환불이 불가함을 설명드렸습니다.
저희는 당일 생산한 제품을 바로 포장하여 택배발송을 하고 있으며
배송과정이나 제품에 문제가 있을 시 고객센터로 바로 연락주시면
최대한 신속하게 처리해드리고 있습니다.